Скидка 10% на аренду ретро авто
Онлайн сервис Свадебка
Есть всё для Вашей свадьбы!
Свадебные товары и услуги.
Адрес склада
г. Санкт-Петербург
ул. Рижская, д. 3
Выдача заказов
ПН-СБ: 10.00-14.00
ВС. и Пр. дни: вых.
КАТАЛОГ ТОВАРОВ И УСЛУГ
Свадебные аксессуары
Букеты невесты
Корзина пуста0 руб.0
Товары в корзине
корзина пуста
КАТАЛОГ ТОВАРОВ И УСЛУГ
0КорзинаПусто0 руб.
Товары в корзине
корзина пуста
0
Товары в корзине
корзина пуста
Скидка 10% на аренду ретро авто

Возврат товара

Товары не подлежащие возврату
К возврату не принимаются товары надлежащего качества, которые были распакованы с индивидуальной упаковки, а также некоторые виды товаров не подлежащих обмену и возврату.
Порядок возврата товара при получении заказа на нашем складе
  • Претензии по браку, дефектам, комплектации принимаются только на месте при получении и проверке заказа.
  • Заявления на возврат товара надлежащего качества возможно отправить нам в течении 14 дней с момента покупки.
  • Составьте Заявление в свободной форме с указанием № заказа, перечнем товаров на возврат и указанием причины возврата.
  • Отправьте составленное Заявление на нашу почту biznes.klaster@yandex.ru
  • Дождитесь рассмотрения Вашего заявления и положительного решения по возврату. Срок рассмотрения - 3 рабочих дня.
  • При положительном решении на возврат, верните товар на наш склад по адресу: г. Санкт-Петербург, Рижская ул., д. 3 своими силами.
При получении заказа в пукте выдачи или от курьера
  • При получении заказа обязательно проверьте целостность упаковки посылки. Если повреждений нет, обязательно получите посылку и проверьте всё в течении суток. Если обнаружены значительные повреждения посылки, объязательно составьте акт при получении о повреждении коробки, но посылку при этом в любом случае получите и так же всё проверьте в течении суток.
  • Претензии по браку, дефектам или количеству товара принимаются в течении суток с момента получения заказа и только при предоставлении видео. На видео должен быть виден общий вид не вскрытой коробки, процесс вскрытия и процесс проверки каждого товара по списку заказа. Без предоставления видео с этой информацией претензии не принимаются.
  • Заявления на возврат товара надлежащего качества возможно отправить нам в течении 14 дней с момента покупки.
  • Заявление или Претензия пишеться в свободной форме с указанием № заказа, перечислением товаров которые Вы желаете вернуть, указанием причины возврата и отправляется на нашу почту biznes.klaster@yandex.ru Если Вы отправляете нам претензию, то обязательно необходимо приложить фото и видео.
  • Дождитесь рассмотрения Вашего заявления и положительного решения по возврату. Срок рассмотрения - 3 рабочих дня.
  • При положительном решении на возврат товара надлежащего качества, вернуть товар на наш склад по адресу: г. Санкт-Петербург, Рижская ул., д. 3 за свой счёт. Если товар был бракованным, то возврат или обмен происходит за наш счёт.
Информация
Согласно постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.
Остались вопросы?
Напишите нам в WhatsApp или Telegram или позвоните по телефону 8 (812) 906-35-36. Мы ответим на все вопросы!
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.