Помощь клиентам

В основном отзывы о нас можно найти в Яндексе или на Авито, но некоторые клиенты оставляют их и на нашем сайте. Для клиентов у нас есть группа ВКонтакте, куда мы выкладываем видео ролики с заказов.

Заказать транспорт возможно в любое время, но не позднее чем за сутки до даты аренды, при условии, что он свободен на вашу дату. Эксклюзивные и ретро авто, а также автобусы на летние даты рекомендуем бронировать за 1-3 месяца. Чем раньше бронируете, тем больше шансов, что он будет свободен, особенно если Ваша дата аренды выпадает на пятницу, суббота или красивую дату (например 04.04.2024).

Да, конечно можно, если Вы уже знаете дату своего мероприятия. Такое заблаговременное бронирование позволит Вам выбрать любой автомобиль, так как практически все свободны. А ещё заказ Вы оформляете по старым действующим ценам и тем самым сэкономить, так как каждый год цена индексируется и возрастает.

Стоимость заказа на Услуги после внесения предоплаты не меняется, кроме случаев изменения стоимости по объективным причинам: введение новых или повышение действующих налогов (свыше 50%), повышение стоимости на топливо (свыше 50%) или других обстоятельств, влияющих на стоимость выполнения Услуги.

Нет, мы этим не занимаемся. Все цены у нас одинаковы на любые даты.

Да, безусловно, мы проводим такие акции и о них подробно расписано на отдельной странице.

Час подачи - это оплачиваемый час в любой транспортной компании, который не входит в почасовку заказа. Это время когда транспорт едет с парка в место подачи и возврат в парк. Он платный в любой компании, так как перед выездом на Ваш адрес машина уже работает на Вас. Плюс в стоимость часа подачи заложена стоимость автомойки.

Заказать транспорт возможно на любое время кратно часа, хоть на 1 час, но при этом оплачивается стоимость минимального заказа. Предоставлять транспорт ниже стоимости минимального заказа не рентабельно.

Такого у нас ещё не было. Как правило, транспорт подаётся на несколько минут раньше. Но в случае опоздания с выполнением Услуги мы обязаны уведомить Вас об этом с объяснением причины и решить данную ситуацию.

Всё зависит от обстановки на дорогах и это сложно предугадать. Из нашего опыта, при поломке авто (за 10 лет поломок было 4 раза) Заказчик вызывает себе такси (которое мы оплатим) и едет на нужную следующую локацию. За это время подменное авто сразу выезжает на ту локацию, на которую Вы следуете на такси и там забирает Вас.

Зависит от автомобиля и когда Вы его желаете посмотреть. Осенью, зимой, весной возможно договориться о просмотре некоторых современных и некоторых ретро автомобилей. Если ретро авто или кабриолет зачехлён и стоит в паркинге до лета - то такие авто для просмотра недоступны. Автобусы, минивэны и микроавтобусы мы не показываем - их много и смысла показывать нет, не факт что к Вам приедет тот, который Вы смотрели. Все автобусы новые, в отличном состоянии. В разгар свадебного сезона показывать авто практически невозможно. Мы бы с радостью показали, но когда? Водители просыпаются в 6 утра и едут на заказы и пригоняют машины в гараж в 23.00. У машин в день по 2 - 3 заказа. Поэтому увы, но в разгар сезона у нас нет ни сил ни времени на показы.

В любом транспорте запрещено распивать спиртные напитки, употреблять пищу, курить, открывать бутылки шампанского, мусорить.

Во всех современных авто есть радио и музыка. Водитель не будет против включить Вам нужное радио или при возможности включить Вашу музыку. По остальным авто наличие музыки в машине возможно посмотреть в характеристиках авто на нашем сайте.

Возможно украшение некоторых моделей транспортных средств нашими украшениями по тарифам нашего сервиса. Украшения Заказчика на свои авто мы не устанавливаем.